Fidéliser et recruter ses nouveaux collaborateurs
Augmenter le taux de fidélisation des jeunes recrues au cours de leur 1ère année
Taux de satisfaction :
8,8/10
(22 avis)
Formation créée le 07/03/2022. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Augmenter le taux de fidélisation des jeunes recrues au cours de leur 1ère année
Objectifs de la formation
- Modifier son process de recrutement pour choisir des profils plus adaptés aux besoins
- Développer des postures de leader pour motiver et garder son équipe
- Définir le plan d’intégration et de suivi d’une jeune recrue
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- directeurs
- encadrement
Prérequis
- en poste depuis 1 mois
Contenu de la formation
-
Les attentes des nouveaux collaborateurs
- Objectifs et enjeux de la fidélisation
- Recruté/entreprise/manager/équipe/client
- Pourquoi une jeune recrue démissionne ?
- Les facteurs et leviers de motivation à prendre en compte
-
L’accompagnement d’intégration d’un nouveau
- Les étapes d’une intégration réussie
- Ecouter le ressenti et évaluer les besoins
- Outils : entretien d’écoute, d’étonnement, de motivation, validation, démission
- Choix du parrain ou marraine
-
Recruter pour garder
- Anticiper et se créer un vivier de candidat
- Définir ses besoins et un profil idéal
- Savoir faire un entretien téléphonique
- Séduire et sélectionner en même temps
-
Les changements à réaliser
- Développer sa vision de leader pour son équipe
- Conjuguer objectifs et aspiration de chacun
- Quiz final acquis
- Synthèse et évaluation
Équipe pédagogique
Philippe CHAZAL Formateur expert dans le management de la qualité de service et la relation client
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mises en situation
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,8/10
(22 avis)
Capacité d'accueil
Entre 8 et 10 apprenants
Accessibilité
Nos formations sont à priori ouvertes à tous. Cependant en cas de doute,
nous vous invitons à contact et directement le Référent Handicap philippe.chazal@letempsduclient.com en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations d’handicap qui
pourraient se présenter.