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Formations Management et Qualité de service

Représentation de la formation : Formation accompagner les formateurs internes

Formation accompagner les formateurs internes

préparer et optimiser les actions de formation de formateurs

Formation présentielle
Durée : 4 heures
Taux de satisfaction :
9,2/10
(15 avis)
Durée :4 heures
Cette formation est gratuite.
Se préinscrire
Durée :4 heures
Cette formation est gratuite.
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Durée :4 heures
Cette formation est gratuite.
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Formation créée le 15/02/2023. Dernière mise à jour le 25/05/2023.

Version du programme : 1

Programme de la formation Version PDF

Mobiliser son équipe de formateurs internes pour optimiser l 'intégration et la formations des nouveaux collaborateurs

Objectifs de la formation

  • Accompagner les formateurs dans leur rôle de transmission de compétence
  •  Assurer la bonne maitrise des outils pédagogiques mis a leur disposition
  • Fixer des objectifs aux chargés de formation en fonction des besoins

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • directeurs, encadrants
Prérequis

Contenu de la formation

  • Présentation de la démarche et des outils pédagogiques
    • Présentation des contenus numériques proposés
    • Le rôle de l 'encadrement dans le déploiement
    • Les contraintes techniques et solutions
    • Méthode pédagogique associée REV
  • Prise en main et utilisation de la tablette en sous groupe
    • Les parcours obligatoires
    • Les parcours culture service
    • Les modules de Formations sur poste
  • Mise en œuvre /professionnalisation de la formation
    • Présentation de la formation déployée auprès des formateurs
    • Le rôle des directeurs /Responsable formation/Équipe de gestion
    • Les objectifs/moyens/plan d'action
Équipe pédagogique

Philippe CHAZAL Formateur expert dans le management de la qualité de service et la relation client

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • quizz final
  • exercices individuel et collectifs
  • travaux de groupe
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires sur site en restaurant dans espace dédié à la formation.
  • Exposés théoriques et supports de formation projetés
  • Remise d 'un support par participant reprenant le contenu projeté
  • Supports pour les exercices collectifs et individuels
  • Vidéos projetés et mises a disposition dans espace extranet

Qualité et satisfaction

Recommanderiez vous cette formation ? sur une échelle de 1 à 10 Réponse moyenne des participants 9.8
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(15 avis)

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Délai d'accès

4 semaines